LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan judikiss Dijelaskan

Apabila anda membuka akaun judikiss dan bermain di lobby kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini. Kami telah membina halaman ini untuk memberitahu anda secara terang tentang apa yang...

Akaun Dijamin SelamatPembayaran Tempatan JelasSokongan Sentiasa Ada
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan judikiss Dijelaskan

Perlindungan Akaun dan Akses Anda

Akaun judikiss anda adalah harta milik peribadi. Anda bertanggungjawab untuk menjaga maklumat log masuk anda dan tidak berkongsi PIN dengan orang lain. Setiap transaksi yang berlaku di bawah akaun anda dianggap dibenarkan oleh anda. Kami menyimpan rekod semua deposit dan pengeluaran. Jika anda mengesan aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan kami dalam masa 24 jam. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi

peraturan tempatan mengenai penyimpanan data dan keselamatan akaun. Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan biasanya tiba dalam 24 hingga 48 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Menghubungi Sokongan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan judikiss, tim kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Respons masa nyata tersedia dalam bahasa Melayu dan Inggeris. Sokongan email kami mengendalikan permintaan yang lebih rumit dan memberikan dokumentasi bertulis. Kami juga menerima pertanyaan melalui obrolan langsung dalam akaun anda untuk isu-isu segera.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi kami secara masa nyata melalui obrolan dalam akaun judikiss anda. Jam operasi: Isnin hingga Jumaat 09:00–22:00 waktu Malaysia. Kami membalas dalam beberapa minit.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis anda ke [email protected]. Kami memberikan balasan penuh dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan lengkap dan rujukan syarat yang berkaitan.

Pusat Akaun

Masuk ke judikiss.com, pergi ke pengaturan akaun anda, dan pilih 'Permintaan Syarat'. Kami akan menghubungi anda dengan makluman tertulis dalam bahasa pilihan anda.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Judikiss menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi setiap deposit dan pengeluaran anda. Maklumat peribadi anda—nama, alamat, nombor telefon—disimpan di pelayan yang diamankan dan tidak pernah dijual kepada pihak...

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua maklumat pembayaran dan log masuk dienkripsi. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau eWallet penuh selepas transaksi selesai...

Privasi Data Peribadi

Nama, alamat e-mel, nombor telefon anda disimpan secara rahsia. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pemain lain atau dengan pengiklan...

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan catatan akaun, deposit dan pengeluaran selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan tempatan Malaysia. Anda boleh meminta salinan data...

Pengesahan Akaun Berlapis

Untuk pengeluaran besar atau aktiviti yang tidak biasa, kami meminta pengesahan melalui e-mel atau obrolan. Ini melindungi anda dari penipuan...

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Pribadi' dan kami...

Lapor Kegiatan Mencurigakan

Jika anda mengesyaki penipuan atau akses tidak sah, hubungi sokongan dalam masa 24 jam. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat...

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Syarat

Ya. Anda boleh log masuk ke judikiss.com dari telefon, tablet atau komputer riba. Sekali log masuk, anda akan melihat akaun yang sama, saldo yang sama, dan sejarah permainan yang sama di semua peranti. Jika anda log masuk di lebih daripada satu tempat pada masa yang sama, kami akan mengingatkan anda untuk keselamatan.

Kebanyakan pengeluaran diproses dalam 24 hingga 48 jam. Jika anda mengeluarkan ke Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, wang tersebut akan masuk ke dompet anda dengan segera selepas judikiss mengesahkan permintaan. Pengeluaran FPX atau Boost mungkin mengambil sedikit lebih lama bergantung pada bank anda.

Pergi ke halaman log masuk judikiss.com dan klik 'Terlupa Kata Laluan?'. Masukkan alamat e-mel anda dan kami akan menghantar pautan tetapan semula. Jika anda tidak menerima e-mel dalam 10 minit, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Anda boleh mengubah alamat e-mel dan nombor telefon dalam tetapan akaun anda. Nama pengguna awal anda tidak boleh diubah setelah pendaftaran untuk keselamatan. Jika anda perlu mengubah nama awal atau butiran asas lain, hubungi sokongan dengan pengesahan identiti.

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank dan pemantauan aktiviti masa nyata. Jika seseorang log masuk menggunakan akaun anda, kami akan mengesan perubahan lokasi atau peranti yang tidak biasa dan meminta pengesahan. Jika dana telah dikeluarkan tanpa izin anda, hubungi kami dalam masa 24 jam dan kami akan menyiasat.

Jika anda membantah transaksi atau mempunyai pertikaian tentang hasil permainan, hubungi sokongan dengan perincian. Kami akan menyemak log permainan anda dan rekod penyedia. Jika kami menemui kesilapan, kami akan membetulkan saldo anda. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, kami menawarkan mediasi tidak berat sebelah.

Kami akan menutup akaun hanya jika mengesan pelanggaran syarat—seperti aktiviti penipuan atau penggunaan pelbagai akaun. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda dengan e-mel dan menjelaskan alasan. Jika anda ingin menutup akaun anda sendiri, pergi ke pengaturan dan pilih 'Tutup Akaun'. Sebarang baki akan dikembalikan dalam 5 hari kerja.